Team-Chat
Organisieren Sie Gespräche in Kanälen und in Direktnachrichten, jeweils mit Dateien und Verlauf.
Was ist Sonar?
Sonar ist eine Plattform für Videokommunikation und Remote-Service. Sie verbindet die Mitarbeitenden Ihrer Organisation untereinander und mit externen Kunden per Video — ganz ohne Installation für den Kunden, der direkt über einen Browser-Link beitritt. In den Worten des Produkts selbst:
Sonar verbindet Menschen und hilft ihnen, in Kontakt zu bleiben, auch über Distanzen hinweg. Große Projekte entstehen durch starke Kommunikation.
Über einfache Anrufe hinaus vereint Sonar Team-Chat, geplante Meetings, ein kundenorientiertes Video-Kontaktcenter, Dokumentensignatur, Zahlungen im Anruf und eine KI-Ebene an einem Ort — so kann eine komplette Remote-Interaktion, vom Erstkontakt bis zum unterschriebenen Ergebnis, in einer einzigen Sitzung stattfinden.
Anmelden
Mitarbeitende melden sich in der Sonar-Web-App mit E-Mail/Benutzername und Passwort an. SSO (OIDC / Microsoft Entra) und LDAP werden ebenfalls unterstützt, sofern ein Administrator dies aktiviert hat.
Nach der Anmeldung landen Sie auf Ihrem Dashboard — Ihr Profil, Ihre anstehenden Meetings, aktuelle Anrufprotokolle, Kanäle und Benachrichtigungen auf einen Blick.
Was Sie mit Sonar tun können
Videoanrufe & Meetings
Starten Sie Sofortanrufe oder planen Sie mit Meeting planen geplante Sitzungen — mit Bildschirmfreigabe, virtuellen Hintergründen und Whiteboard.
Kunden-Videoportale
Portale / Warteschlangen ermöglichen es externen Kunden, per Video eine verfügbare Person zu erreichen — ein browserbasiertes Video-Kontaktcenter.
Terminlinks
Teilen Sie einen öffentlichen Buchungslink, damit Kunden selbst ein Meeting buchen können, das in Ihrem Kalender landet.
SmartMeet KI
Live-Transkription, Echtzeit-Übersetzung & Untertitel, Zusammenfassungen, Aufgaben und Stimmung — pro Anruf zuschaltbar.
KI-Schadenanalyse
Richten Sie die Kamera des Kunden auf ein Objekt und lassen Sie die KI während des Anrufs Schäden erkennen und dokumentieren.
Dokumente & Zahlungen
Teilen und signieren Sie Dokumente auf einem Whiteboard und nehmen Sie Zahlungen während eines Anrufs entgegen (auch per Terminal).
Aufzeichnungen & Backoffice
Zeichnen Sie Sitzungen auf und verwalten Sie alles im Backoffice: Mitglieder, Kontakte, Portale, Geräte, Statistiken und ein Prüfprotokoll.
Wer Sonar nutzt
Teilnehmer Kunden und Gäste, die per Link beitreten — ohne Konto.
Mitglieder (Mitarbeitende) Ihr Team, das Anrufe führt und Portalkunden betreut.
Administratoren Arbeitsbereich, Benutzer, Rollen, Branding und Integrationen konfigurieren.
Entwickler Sonar über die API und das TypeScript-SDK integrieren.
Ein Wort zur Terminologie
Nächste Schritte
Der Sonar-Arbeitsbereich Finden Sie sich in der App zurecht.
Videoanrufe Einen Videoanruf starten und führen.